Politique de confidentialité

Chez Nollada, accessible à l'adresse www.nollada.fr, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez en matière de protection des données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres réglementations applicables.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : nollada.cosmetics@gmail.com.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est la marque Nollada opérant sous le site www.nollada.fr. Vous pouvez nous contacter par e-mail à nollada.cosmetics@gmail.com pour toute question relative à la protection des données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles afin de vous fournir nos services :

2.1. Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur notre site, vous nous fournissez volontairement des informations personnelles telles que :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale et de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (collectées et traitées par des processeurs de paiement sécurisés)

2.2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines données sont automatiquement collectées via des technologies telles que les cookies ou les balises web. Ces informations incluent :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages visitées et actions effectuées sur le site
  • Durée de la visite

3. Finalité du Traitement des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes : Gestion de vos achats, livraison et suivi de commande.
  • Amélioration de nos services : Analyse des comportements des utilisateurs pour optimiser l'expérience utilisateur.
  • Marketing : Envoi de newsletters et de promotions (sous réserve de votre consentement préalable).
  • Service client : Répondre à vos questions et vous assister dans l'utilisation du site.

4. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire avec :

  • Prestataires de services tiers (comme les prestataires de paiement, les services de livraison) qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services.
  • Autorités légales si la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales (ex. enquête judiciaire).

Nous nous assurons que ces tiers respectent également les exigences légales en matière de protection des données.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément à la législation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Si vos informations sont inexactes, vous pouvez demander leur correction.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées).
  • Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse nollada.cosmetics@gmail.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, en conformité avec les délais légaux.

6. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Cela inclut l'utilisation de systèmes sécurisés pour le stockage et la transmission des données, ainsi que des politiques internes de protection des données.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la loi applicable. Par exemple, les informations liées à vos achats seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion des commandes et le respect des obligations légales et fiscales.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils permettent, entre autres, de mémoriser vos préférences et de collecter des informations statistiques sur l'utilisation de notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre gestionnaire de cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger vos données avec le plus grand soin.